記者通過評論區(qū)聯(lián)系了一位自稱“資深律師”的起底顧問。該顧問表示，金融可幫助逾期借貸人和金融機(jī)構(gòu)交涉，黑灰至少能延期兩年還款，產(chǎn)新停止催收，套路退保并在延期結(jié)束后讓金融機(jī)構(gòu)簽署減免協(xié)議。虛假服務(wù)費(fèi)按本金5%收取，助貸例如5萬元本金對應(yīng)2500元費(fèi)用。廣告然而在多家投訴平臺(tái) 【下載黑貓投訴客戶端】上，滲透社交大量用戶反饋“交錢后無人辦理”，平臺(tái)簽約數(shù)月仍未解決逾期問題，起底催收電話持續(xù)不斷。金融

　　平臺(tái)金融廣告治理挑戰(zhàn)

　　面對金融廣告亂象，黑灰小紅書此前多次公告稱，產(chǎn)新已設(shè)立金融內(nèi)容治理團(tuán)隊(duì)，套路退保利用人工審核與算法識別，對代理退保、非法理財(cái)、助貸廣告等進(jìn)行集中打擊。

　　但黑灰產(chǎn)規(guī)避技術(shù)不斷升級。部分筆記表面符合規(guī)范，真實(shí)交易信息卻隱藏在評論區(qū)、私信對話或二維碼圖片中，審核難度較大?！坝行﹥?nèi)容僅看文本并無問題，只有在用戶互動(dòng)階段才顯露真實(shí)意圖。”一位熟悉平臺(tái)審核機(jī)制的人士說，與傳統(tǒng)廣告相比，去中心化社區(qū)中的違規(guī)內(nèi)容隱蔽性更強(qiáng)，也更容易引發(fā)傳播。

　　記者注意到，金融內(nèi)容本是小紅書積極探索的商業(yè)化方向之一。隨著用戶規(guī)模擴(kuò)大，銀行、基金、保險(xiǎn)等持牌機(jī)構(gòu)陸續(xù)入駐，正規(guī)金融信息的供給正在提升?！叭欢诨耶a(chǎn)與正規(guī)廣告‘并行’的局面，使平臺(tái)面臨形象與合規(guī)雙重風(fēng)險(xiǎn)。尤其在金融監(jiān)管趨嚴(yán)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)備受重視的背景下，若平臺(tái)被認(rèn)定為‘放任黑灰產(chǎn)’，可能面臨處罰甚至業(yè)務(wù)限制。”前述人士說。

　　從行業(yè)看，金融廣告治理已成為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共同面對的挑戰(zhàn)。2023年以來，金融監(jiān)管部門不僅在政策層面反復(fù)提醒，還多次約談互聯(lián)網(wǎng)公司，要求其加強(qiáng)主體資質(zhì)審核、風(fēng)險(xiǎn)提示與內(nèi)容管理。

　　業(yè)內(nèi)認(rèn)為，小紅書下一步或需在用戶教育與內(nèi)容透明度上加大投入。例如設(shè)立明顯的金融內(nèi)容標(biāo)識、提高官方科普內(nèi)容比重，甚至與持牌機(jī)構(gòu)合作開展投資者教育項(xiàng)目，以壓縮黑灰產(chǎn)生存空間。

　　但也有觀點(diǎn)指出，只要代理退保、助貸咨詢等需求在正規(guī)體系中未能得到充分滿足，黑灰產(chǎn)就會(huì)不斷尋找新的滲透路徑。平臺(tái)治理的關(guān)鍵，在于將相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制在監(jiān)管與社會(huì)可接受的范圍內(nèi)。

　　監(jiān)管正在加大對金融黑灰產(chǎn)的打擊力度。今年9月15日，國家金融監(jiān)管總局與公安部聯(lián)合發(fā)布了第一批金融領(lǐng)域“黑灰產(chǎn)”違法犯罪典型案例，重點(diǎn)通報(bào)了兩起以“代理退保”為名實(shí)施敲詐勒索的案件。其中，主犯林某某被判處有期徒刑十一年，并處罰金十萬元；主犯馬某某被判處有期徒刑十年，并處罰金六萬元。法院認(rèn)定，二人通過虛構(gòu)事實(shí)、偽造證據(jù)等手段，誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其辦理退保等事項(xiàng)，以牟取不正當(dāng)利益，嚴(yán)重?cái)_亂了保險(xiǎn)市場秩序。

　　監(jiān)管部門明確，任何機(jī)構(gòu)、組織或個(gè)人不得違規(guī)開展保險(xiǎn)退保業(yè)務(wù)推介、咨詢、代辦等活動(dòng)，不得誘導(dǎo)投保人非正常退保。對于以“代理維權(quán)”之名實(shí)施非法獲利的行為，將依法予以嚴(yán)懲。同時(shí)，監(jiān)管也提示，一些不法分子冒充“資深律師”“業(yè)內(nèi)專家”，在小紅書、微信、抖音、快手等平臺(tái)發(fā)布所謂“國家退保政策”“退保新規(guī)”等不實(shí)信息，以“全額退保”為誘餌騙取消費(fèi)者信任，委托其辦理退保事宜，從中牟取高額利益。