內(nèi)部信風(fēng)波后俞敏洪再致歉,為何員工不能共情?
近日,內(nèi)部新東方創(chuàng)始人俞敏洪因一封發(fā)布于南極的信風(fēng)32周年內(nèi)部信引發(fā)輿論風(fēng)波。信中喜慶語(yǔ)氣與紅色字體被部分員工解讀為“炫耀”,波后社交平臺(tái)上出現(xiàn)“老板在南極‘奮斗’,俞敏員工我們?cè)诠の弧y極了’”等吐槽。洪再
對(duì)此,致歉俞敏洪兩次公開(kāi)致歉并回應(yīng):承認(rèn)行文不當(dāng),為何強(qiáng)調(diào)本意是共情分享觀點(diǎn),并非炫耀,內(nèi)部使用紅色源于“喜慶”傳統(tǒng),信風(fēng)但理解員工對(duì)紅色的波后負(fù)面聯(lián)想。此外,俞敏員工澄清所乘破冰郵輪“夏古號(hào)”12天行程費(fèi)用為20萬(wàn)至25萬(wàn)元,洪再并非網(wǎng)傳的致歉148萬(wàn)元,并宣布明年冬天將支持約10名基層優(yōu)秀員工及10名東方甄選會(huì)員免費(fèi)赴南極。為何
俞敏洪同時(shí)表示,員工有不滿(mǎn)可通過(guò)直接發(fā)郵件等內(nèi)部渠道反映,公司會(huì)及時(shí)改進(jìn)。呼吁避免在自媒體發(fā)表極端言論,強(qiáng)調(diào)員工與公司是“互相成就、雙向選擇”的合作關(guān)系。
但俞敏洪的回應(yīng)并未消弭二級(jí)市場(chǎng)對(duì)東方甄選業(yè)務(wù)發(fā)展的擔(dān)憂(yōu)。11月6日,俞敏洪確認(rèn)原東方甄選CEO孫東旭離職。11月7日至今,東方甄選股價(jià)持續(xù)走低,在外界期待公司管理層進(jìn)一步披露失去孫東旭后如何補(bǔ)足高管梯隊(duì)建設(shè)后,俞敏洪于11月13日出發(fā)南極,16日發(fā)布引發(fā)爭(zhēng)議的內(nèi)部信。
有網(wǎng)友在俞敏洪致歉后發(fā)出疑問(wèn):“老板旅游員工就要放假嗎?60多歲老板還不能享受一下人生嗎?”但內(nèi)部信爭(zhēng)議只是表層,本質(zhì)是外界對(duì) “管理層戰(zhàn)略重心與公司現(xiàn)實(shí)困境匹配度” 的質(zhì)疑,背后折射出市場(chǎng)對(duì)東方甄選業(yè)務(wù)獨(dú)立性、盈利持續(xù)性的深層擔(dān)憂(yōu)。
從2023 年底 “小作文” 事件到 2024 年 7 月董宇輝離職、2025 年 11 月孫東旭退場(chǎng),東方甄選在短短兩年內(nèi)經(jīng)歷核心人事 “雙支柱” 崩塌,疊加 2025 財(cái)年?duì)I收利潤(rùn)雙降的財(cái)報(bào)壓力,憑借“知識(shí)型直播”爆火的東方甄選正陷入“轉(zhuǎn)型陣痛未消、新增長(zhǎng)引擎待驗(yàn)證”的困境。
新東方2026財(cái)年第一季度未經(jīng)審計(jì)業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,公司營(yíng)收雖同比增長(zhǎng)6.1%,但股東應(yīng)占凈利潤(rùn)同比下降1.9%。東方甄選2025財(cái)年財(cái)報(bào)顯示,剔除與輝同行直播間產(chǎn)生的營(yíng)收金額,公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)收同比減少30.9%,凈溢利由2024財(cái)年的2.491億元降低至0.062億元。
8月的財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)上,擔(dān)任東方甄選董事長(zhǎng)兼CEO的俞敏洪對(duì)身兼數(shù)職的狀態(tài)解釋稱(chēng):新東方已經(jīng)比較穩(wěn)定,東方甄選是創(chuàng)新企業(yè),相對(duì)來(lái)說(shuō)需要他投入更多精力。同時(shí)他認(rèn)為東方甄選所在領(lǐng)域發(fā)展?jié)摿o(wú)限,未來(lái)市場(chǎng)空間將比新東方大得多。
但在具體梯隊(duì)建設(shè)方面,俞敏洪并未披露更多。董宇輝與孫東旭的離開(kāi)直接導(dǎo)致東方甄選“流量基本盤(pán)” 動(dòng)搖,且至今未形成有效替代。財(cái)報(bào)顯示,該財(cái)年?yáng)|方甄選GMV由上個(gè)財(cái)年的143億元同比降低39.2%至87億元,毛利從17億元同比減少17%至14億元。
俞敏洪在回應(yīng)中表示,南極之行確實(shí)有一定的個(gè)人旅游的味道,但同時(shí)也為了工作,比如遇到從事自然教育和探索的專(zhuān)家,未來(lái)有可能進(jìn)入新東方工作,一起為中國(guó)孩子提供系統(tǒng)的自然教育。但如今,投資者更需要的是俞敏洪對(duì)新東方教育與文旅、東方甄選電商幾大項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序與人才資源補(bǔ)全,而非持續(xù)的南極風(fēng)光更新。
11月24日,截至發(fā)稿,新東方(09901.HK)股價(jià)漲2.09%,東方甄選(01797.HK)股價(jià)跌0.64%。
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