微博管理員稱，微博站方支持廣大用戶在相關(guān)討論中提出合理的對(duì)多質(zhì)疑和批評(píng)，表達(dá)理性的名汽用戶訴求；但故意造謠和抹黑，傷害的車博不僅僅是企業(yè)，也可能破壞整個(gè)行業(yè)甚至民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的主禁整體生態(tài)。微博呼吁內(nèi)容創(chuàng)作者更多側(cè)重于客觀的言違產(chǎn)品測(cè)評(píng)、深度的規(guī)言光→行業(yè)解讀、生動(dòng)的論曝企業(yè)故事等，而不是微博通過詆毀與拉踩收割流量。

今年5月底，對(duì)多按照2025年“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)總體安排，名汽中央網(wǎng)信辦在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)了“清朗·優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境—整治涉企網(wǎng)絡(luò)‘黑嘴’”專項(xiàng)行動(dòng)，車博以此督促網(wǎng)站平臺(tái)健全涉企信息內(nèi)容管理機(jī)制，主禁提升涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報(bào)工作質(zhì)效，言違維護(hù)企業(yè)和企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益，規(guī)言光→護(hù)航經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展等。

除了微博之外，抖音也曾公布涉嫌抹黑汽車企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)“黑公關(guān)”案例。8月12日晚間，抖音黑板報(bào)發(fā)文稱，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量關(guān)于“理想車主”的討論，其中部分內(nèi)容存在誤導(dǎo)、攻擊言論。平臺(tái)依據(jù)相關(guān)治理規(guī)則，對(duì)借事件不當(dāng)蹭熱、惡意炒作的內(nèi)容及賬號(hào)予以處置，包括但不限于借此事炒作營(yíng)銷、同質(zhì)化演繹惡搞或拍攝“理想車主亂停車”、人身攻擊理想車主、自行修改頭像謊稱被“封禁”等。

今年以來，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍、“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”等問題，多家汽車企業(yè)也先后出手治理。

9月中旬，理想汽車表示，公司發(fā)現(xiàn)部分網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)、黑水軍通過惡意抹黑、編造虛假信息等手段，惡意詆毀理想汽車品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序等。公司現(xiàn)已固定相關(guān)證據(jù)，將采取不限于刑事報(bào)案、行政投訴、民事訴訟等手段追究其法律責(zé)任。

今年3月，賽力斯汽車法務(wù)部發(fā)布聲明稱，將加大力度持續(xù)打擊惡意針對(duì)問界汽車和用戶的黑媒體、黑公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)水軍，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間，堅(jiān)定支持汽車產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。為征集抹黑線索，該品牌給予線索提供者1萬元~500萬元獎(jiǎng)勵(lì)。

編輯|陳柯名 杜恒峰

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