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二是小紅信號敏感信息無序傳播。

UC瀏覽器被批評“在熱搜榜單主榜扎堆呈現(xiàn)極端敏感惡性案事件詞條等非權(quán)威部門、書微手權(quán)威媒體發(fā)布的博快被約信息，涉及網(wǎng)絡(luò)暴力、連續(xù)未成年人隱私等相關(guān)話題”，談釋指向了平臺的小紅信號另一種流量策略：關(guān)聯(lián)話題，激化矛盾，書微手挑動群體極端對立情緒；拼湊剪接，博快被約惡意解讀，連續(xù)制造恐慌焦慮情緒；獵奇驚悚，談釋策劃演繹，小紅信號挑起網(wǎng)絡(luò)暴力戾氣。書微手

UC瀏覽器的博快被約回應(yīng)

三是傳播秩序人為干擾。

早些年，連續(xù)微博“在蔣某輿論事件中干擾網(wǎng)上傳播秩序”，談釋就表明平臺作為信息流通的中介樞紐，不僅有讓人“看什么”的傾向，更具讓人“不看什么”的能力。如今，類似問題仍以不同形式存在：網(wǎng)絡(luò)水軍通過各種手段“打廣告”“爭曝光”，平臺則對一些內(nèi)容限流、屏蔽，讓特定關(guān)鍵詞壟斷輿論場，形成“沉默的螺旋”。

（二）

大眾傳播轉(zhuǎn)向分眾傳播，熱搜榜單應(yīng)運而生。

首頁首屏、彈窗、榜單、發(fā)現(xiàn)、精選等，是用戶接收信息的重要渠道，也是意見廣場中的“風(fēng)向標(biāo)”。

當(dāng)打開熱搜榜單，我們希望看到的是什么？應(yīng)該看到的是什么？相信大多數(shù)人都希望看到具有公共價值的話題，以及溫和而理性的討論、積極和正向的共識。

然而，熱搜榜單某種程度上變成了平臺的“自留地”。當(dāng)內(nèi)容判斷的標(biāo)準(zhǔn)藏在“黑箱”里，呈現(xiàn)的結(jié)果就難免與公眾期待背離。

一方面，是人工干預(yù)的異化使用。很多平臺都自詡“用戶興趣社區(qū)”，但實際體驗中，大眾不感興趣的內(nèi)容卻頻頻刷屏。這種矛盾背后，是平臺為迎合流量需求進(jìn)行的刻意干預(yù)：明星打榜就能上熱搜，商家投流就能占彈窗，自媒體博眼球就能獲推薦。

另一方面，是算法極致化的濫用。在約談中，今日頭條被批評“不僅在熱搜榜單主榜呈現(xiàn)不良信息內(nèi)容，還在落地頁面置頂呈現(xiàn)相關(guān)話題”，意味著即便用戶能避開熱搜主榜，仍然會在相關(guān)頁面被推送更極端的內(nèi)容，說明“信息繭房”還在持續(xù)進(jìn)化。

“幕后小編”的人為干預(yù)，和“繭房制造機(jī)”的無限投喂，暴露出平臺作為信息內(nèi)容管理主體的雙重失效：既沒有攔截不良信息，又通過算法放大傳播。這哪里是什么信息分發(fā)，分明是赤裸裸的流量操控。

正因此，熱搜榜單不再是民意的真實體現(xiàn)，而變成了流量的博弈競逐，其本質(zhì)是一場牟利的生意。

（三）

能力越大，責(zé)任就越大。當(dāng)我們追問平臺責(zé)任的時候，也有必要弄清楚：平臺到底是什么？

毫無疑問，在號稱“連接一切”的互聯(lián)網(wǎng)下半場，平臺早就與水、電、煤氣等一樣，其運行狀況直接關(guān)系到億萬網(wǎng)民的權(quán)益和社會的和諧穩(wěn)定。

超越了商業(yè)屬性，具有了公共基礎(chǔ)設(shè)施的屬性，就意味著平臺絕不能將流量置于責(zé)任之上，應(yīng)成為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的建設(shè)者，而非破壞者。

如何用好熱搜榜單，就是承擔(dān)責(zé)任的最直接表現(xiàn)?！毒W(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》說得很清楚：鼓勵網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺堅持主流價值導(dǎo)向，優(yōu)化信息推薦機(jī)制，加強版面頁面生態(tài)管理。采用個性化算法推薦技術(shù)推送信息的，應(yīng)當(dāng)建立健全人工干預(yù)和用戶自主選擇機(jī)制。

可見，無論是“優(yōu)化信息推薦機(jī)制”，還是“建立健全人工干預(yù)”，目的都是為了堅持主流價值，堅持正確導(dǎo)向，讓平臺成為正能量傳播的主陣地。

關(guān)鍵入口的內(nèi)容，必須摒棄流量至上，要將社會效益放在首位。具體而言，應(yīng)減少八卦娛樂內(nèi)容的過度曝光，增加時政新聞、科普知識、文化作品等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的權(quán)重；對敏感事件堅持“權(quán)威信源優(yōu)先”原則，杜絕非權(quán)威信息的無序傳播；嚴(yán)打網(wǎng)絡(luò)水軍“刷量控評”行為，嚴(yán)禁以限流、屏蔽等手段人為干擾信息流通，保障輿論場公開透明。

網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益；網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化，不符合人民利益。

從“清朗”系列專項行動，到此次多家平臺被約談，既是對過往違規(guī)行為的警示，更是對未來治理方向的指引。摒棄流量至上，承擔(dān)公共責(zé)任，平臺才能實現(xiàn)商業(yè)價值與社會價值的統(tǒng)一，讓網(wǎng)絡(luò)生態(tài)煥發(fā)生機(jī)與活力。

（來源：南方+）