近日

有網(wǎng)友發(fā)帖稱

其在國(guó)慶假期入住上海徐家匯萬(wàn)豪萬(wàn)楓酒店時(shí)

“連換五個(gè)房間都發(fā)現(xiàn)床上有活蟲(chóng)”

并對(duì)酒店的連換衛(wèi)生問(wèn)題和處理態(tài)度表示不滿

10月14日，涉事酒店回應(yīng)，間房酒店目前有專人跟進(jìn)此事。每間萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)客服則稱，床上酒店工作人員正在處理，活蟲(chóng)后續(xù)情況由該酒店作出回應(yīng)。上海

“好好的新開(kāi)國(guó)慶假期！凌晨2時(shí)30分了還在舉著手機(jī)處理酒店床上的高檔未知蟲(chóng)子?！?/p>

近日，網(wǎng)友小霖（化名）反映在上海徐家匯萬(wàn)豪萬(wàn)楓酒店遭遇“崩潰一夜”：入住后連續(xù)更換五間客房，間房酒店竟每間床上都發(fā)現(xiàn)活蟲(chóng)爬行。每間

小霖稱她前一晚折騰到凌晨5時(shí)才睡下，“第二天早上醒來(lái)發(fā)現(xiàn)睡覺(jué)的活蟲(chóng)枕頭上還有活蟲(chóng)，而且臉上身上都有過(guò)敏紅疹，上海真的新開(kāi)要崩潰了，立刻致電酒店前臺(tái)要提前離店。”她還表示，“退房時(shí)酒店方面并未對(duì)此情況表達(dá)歉意，僅對(duì)當(dāng)晚的房費(fèi)做全額退款處理?！?/p>

“后續(xù)酒店也沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系我，直到我在社交平臺(tái)發(fā)帖，才有酒店工作人員來(lái)找我溝通。”小霖表示，其已經(jīng)致電當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康委就酒店衛(wèi)生情況進(jìn)行投訴，“衛(wèi)健委反饋說(shuō)會(huì)到酒店調(diào)查。”

10月14日，上海徐家匯萬(wàn)豪萬(wàn)楓酒店工作人員確認(rèn)該情況屬實(shí)，并稱“目前已有相關(guān)同事在對(duì)接處理此事”。

萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)客服稱，目前酒店工作人員正在處理此事，后續(xù)情況由該酒店作出回應(yīng)。

10月14日，上海徐家匯萬(wàn)豪萬(wàn)楓酒店工作人員回應(yīng)，因酒店剛于九月底開(kāi)業(yè)，部分房間剛裝修完成，家具較新且通風(fēng)時(shí)間不足，加之夏季高溫，可能導(dǎo)致了蟲(chóng)害發(fā)生。出現(xiàn)問(wèn)題的幾間房已停止對(duì)外售賣，并正在進(jìn)行緊急處理，包括消殺措施等。

記者搜索發(fā)現(xiàn)，上海徐家匯萬(wàn)豪萬(wàn)楓酒店位于徐匯區(qū)，于2025年開(kāi)業(yè)，為高檔型酒店，平日房費(fèi)在700元-900元之間。

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