11月13日，過(guò)度包裝近日，無(wú)印為防有網(wǎng)友在社媒發(fā)帖，良品曬出自己收到網(wǎng)購(gòu)的回應(yīng)或損壞無(wú)印良品包裹，碩大的爭(zhēng)議止運(yùn)箱子里包有數(shù)十米長(zhǎng)空氣柱，調(diào)侃其是輸過(guò)受壓“超豪華包材”，并引發(fā)了網(wǎng)友對(duì)無(wú)印良品是程中產(chǎn)品否存在“過(guò)度包裝”的質(zhì)疑。

　　對(duì)此，過(guò)度包裝無(wú)印良品官方回應(yīng)表示，無(wú)印為防“感謝大家的良品關(guān)注與反饋。我們注意到網(wǎng)友提到的回應(yīng)或損壞該筆訂單的包裝問(wèn)題，并第一時(shí)間進(jìn)行了內(nèi)部了解。爭(zhēng)議止運(yùn)經(jīng)確認(rèn)，輸過(guò)受壓顧客購(gòu)買(mǎi)的程中產(chǎn)品商品本身為扁平包裝，僅能使用較大規(guī)格的過(guò)度包裝紙箱進(jìn)行寄送，因此在高度上會(huì)出現(xiàn)一定空隙。為防止運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)品受壓或損壞，我們?cè)诎b中添加了必要的緩沖填充材料。MUJI始終重視消費(fèi)者的意見(jiàn)，未來(lái)我們也會(huì)結(jié)合不同商品的特性，進(jìn)一步優(yōu)化包裝方式。”（閆妍）