見習(xí)記者 劉世鵬 記者 任利

安徽阜陽某小區(qū)內(nèi)一處房屋在網(wǎng)絡(luò)上火了，新房現(xiàn)場被當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友調(diào)侃為“裝修翻車避坑打卡房”。起名在短視頻平臺，裝修已有多名視頻博主發(fā)布了前去“打卡”拍攝的翻車視頻。10月30日，邀請房屋主人劉女士介紹，網(wǎng)友她的避坑房子面積160平米，裝修花了45萬，新房現(xiàn)場但是起名和她的預(yù)期相差很遠(yuǎn)，因為她覺得裝修公司遲遲沒有給她解決問題，裝修氣憤之下就在自家窗戶上貼上了“裝修翻車現(xiàn)場，翻車歡迎避坑打卡”的邀請字樣。目前，網(wǎng)友已有50多人進入房間探訪“打卡”。避坑

當(dāng)事人講述經(jīng)過

花了45萬裝修款卻發(fā)現(xiàn)問題一大堆

劉女士是新房現(xiàn)場安徽阜陽人，今年38歲，2010年畢業(yè)后一直在外地工作。因阜陽還有她許多親人和自己的回憶，2024年10月，劉女士在阜陽某新建小區(qū)購買了一套160平米的大平層，總價值180余萬。

購房后，劉女士在社交平臺上搜索“阜陽裝修公司”，發(fā)現(xiàn)一家裝修公司發(fā)出的裝修成品自己比較喜歡，便到裝修公司進行了考察，并于12月1日和對方簽訂了合同。劉女士稱，合同金額為17.3萬元，包括墻壁、地板磚、水電、門等。她還在裝修公司的展廳，訂購了柜子、陽臺玻璃、中央空調(diào)等，共22萬元。之后，劉女士便回到杭州工作。裝修過程中她還給設(shè)計師轉(zhuǎn)了砸墻、瓷磚升級的費用，總花費達(dá)到45萬。

裝修在去年12月25日正式開工，因為工作原因，劉女士安排自己的妹妹參加了開工儀式。劉女士坦言，從開工一直到2025年6月，她沒有再回到過阜陽現(xiàn)場檢查施工情況，只是和設(shè)計師一直通過微信溝通，了解著施工進度。

2025年6月，劉女士第一次進入裝修后的新房查看。她稱，起初她并沒有發(fā)現(xiàn)什么問題，只提出換一個主臥門，她認(rèn)為門與整體顏色不搭。“我和設(shè)計師溝通的時候，他卻說改可以，這個費用誰出，并且態(tài)度非常不好。”劉女士稱，因為設(shè)計師的態(tài)度讓她十分生氣，她將裝修的各項費用和裝修成果發(fā)到了網(wǎng)上讓網(wǎng)友評判。

房子窗戶上貼著“裝修翻車現(xiàn)場，歡迎避坑打卡”的字樣。（來源/網(wǎng)絡(luò)）

劉女士沒想到，自己發(fā)布的視頻引起了網(wǎng)友的廣泛討論。有網(wǎng)友指出，門的顏色不搭只是小問題，大問題在于用料的品質(zhì)和質(zhì)量以及施工設(shè)計方面，稱裝修質(zhì)量不值45萬。還有網(wǎng)友提出到家里參觀，劉女士欣然答應(yīng)。

在網(wǎng)友的幫助下，劉女士稱她發(fā)現(xiàn)了諸多問題：陽臺一塊34平方米價格5萬元的玻璃是阜陽當(dāng)?shù)啬硰S家生產(chǎn)的；陽臺的地漏被瓷磚壓?。徊瓦吂竦纳疃缺仍O(shè)計圖上淺了10厘米，導(dǎo)致買好的咖啡機放不進去；陽臺的柜子擋住了窗戶，導(dǎo)致窗戶無法完全打開；花9萬元購買的柜子，平均每平方米1150元，質(zhì)量和做工還不如市場上六七百每平米的品質(zhì)好……當(dāng)網(wǎng)友指出裝修上的種種問題后，讓劉女士覺得和自己的預(yù)想完全不一樣。

劉女士說，她和裝修公司溝通希望對方能夠進行整改，但裝修公司提出整改之前，必須先要支付尾款，且整改中產(chǎn)生的費用均由劉女士承擔(dān)。劉女士認(rèn)為出現(xiàn)整改是裝修公司的問題，費用根本不應(yīng)該由她承擔(dān)。雙方多次協(xié)商無果后，今年7月，劉女士再次將自己的遭遇發(fā)到了社交平臺，并邀請網(wǎng)友前來實地打卡，給她評評理。今年10月，劉女士索性在玻璃上貼上了“裝修翻車現(xiàn)場，歡迎避坑打卡”的字樣。劉女士統(tǒng)計，從今年7月到現(xiàn)在，已經(jīng)有50多人到她的房子探訪，包括鄰居、網(wǎng)友、房屋中介、自媒體博主等等。她將房屋的門鎖換成了可以遠(yuǎn)程開門的智能鎖，只要有網(wǎng)友在社交平臺上私信劉女士，她就為其開門，對方就可以進屋參觀。

陽臺洗手池有一塊瓷磚突出。（來源/受訪者提供）

瓷磚縫隙未對齊不美觀。（來源/受訪者提供）

劉女士認(rèn)為她裝修造成目前這種局面的原因，一是自己沒有貨比三家；二是沒有仔細(xì)查看合同，留心報價單；三是自己對裝修公司的過度信任，沒有到現(xiàn)場實地監(jiān)工。

3個多月的維權(quán)，劉女士稱已經(jīng)身心俱疲，家里人也在勸她放棄。她表示，為了盡快解決此事，10月28日，她也降低了自己的要求，向裝修公司發(fā)去了訴求，目前還未得到裝修公司的答復(fù)。

到場探訪的博主：

房子呈現(xiàn)的裝修確實不符合45萬元的價值

阜陽一位自媒體博主“阿文講裝修”曾到劉女士的房屋探訪“打卡”并拍攝視頻發(fā)布到了自己的賬號。10月29日，阿文向縱覽新聞表示，他從事裝修行業(yè)10年，有一家自己的裝修工作室，9月底他到劉女士的房子里進行過查看。他認(rèn)為，房子整體裝修其實沒有特別大的問題，卻有許多小毛病，再結(jié)合45萬元的價格，房子的裝修的確不太符合45萬元的價值。

阿文說，房子的問題主要有，主臥門不僅顏色不搭，還是紙板門；陽臺玻璃被柜子擋住，無法完全打開；瓷磚不對縫，柜子柜門和內(nèi)部顏色有色差等。雖然這些問題可以調(diào)整處理，但業(yè)主掏了45萬的費用最后得到這樣的裝修成果，換任何人都會生氣。阿文認(rèn)為，45萬元的裝修費用，裝修公司給業(yè)主使用進口的板材、瓷磚和衛(wèi)浴，依然有不小的盈利空間。

劉女士稱房子的主臥門是紙板的。（來源/受訪者提供）

對于劉女士踩坑的原因，阿文認(rèn)為，主要是劉女士沒有做好攻略，也沒有在裝修過程中監(jiān)督施工，且劉女士在簽訂合同后就交了80%的預(yù)付款，訂購的柜子、陽臺玻璃等，也早早交了大部分的錢。阿文建議，在簽訂裝修合同前，一定要認(rèn)真查看各項費用的清單，不要過早交太多預(yù)付款，可以按照工期付款，比如砸墻前，才支付砸墻的費用。在裝修過程中，要多到施工現(xiàn)場驗收，以免事后發(fā)現(xiàn)問題維權(quán)困難。

10月30日，記者聯(lián)系到為劉女士裝修的公司，工作人員表示她只是公司的客服，不方便回答此事，若記者有時間可以到公司當(dāng)面采訪。記者表示，她可以將記者的采訪需求轉(zhuǎn)告給公司領(lǐng)導(dǎo)，工作人員還是稱讓記者到現(xiàn)場當(dāng)面采訪。

談及房子的裝修，劉女士有一肚子的委屈和無奈。她告訴記者，工作15年積攢下的錢她幾乎全部投入到了房子里，交完首付和裝修款，卡里只剩下幾萬元。在杭州的家里，她還有100多個快遞沒有拆，都是她為新家置辦的東西，現(xiàn)在她的“新家夢”已經(jīng)破滅。

現(xiàn)在的房子已經(jīng)不是劉女士夢想中房子的樣子，里面還有她維權(quán)的痛苦經(jīng)歷，于是她也將房子以180萬元的價格在某二手平臺掛牌出售。劉女士稱，180萬元的價格包括了近10萬的增值稅，這部分由她承擔(dān)，買家實際支付170萬，屋內(nèi)的裝修如果買主能接受她就當(dāng)無償贈送，“雖然虧了不少錢，但實在不想再糾纏下去了，太累了。就當(dāng)吃一塹長一智吧。”劉女士計劃賣掉房子后，若裝修公司同意她提出的方案，完工后她會支付裝修公司的尾款，這件事將畫上句號，她將繼續(xù)專注于自己的生活。

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