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游客花果山撿板栗被誣偷盜,景區(qū)也有責(zé)任
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簡介▲民宿老板娘用洗車的水槍噴撿拾板栗的游客。圖/極目新聞游客在景區(qū)內(nèi)撿板栗,引發(fā)一場沖突。據(jù)極目新聞報道,江蘇一網(wǎng)友發(fā)視頻稱,國慶假期,她在連云港花果山景區(qū)撿果實,被一家民宿老板指責(zé)偷盜,雙方發(fā)生了爭吵 ...
▲民宿老板娘用洗車的水槍噴撿拾板栗的游客。圖/極目新聞
游客在景區(qū)內(nèi)撿板栗,花果引發(fā)一場沖突。山撿
據(jù)極目新聞報道,板栗被誣江蘇一網(wǎng)友發(fā)視頻稱,偷盜國慶假期,景區(qū)她在連云港花果山景區(qū)撿果實,責(zé)任被一家民宿老板指責(zé)偷盜,游客也雙方發(fā)生了爭吵和肢體接觸?;ü?/p>
當(dāng)事網(wǎng)友在視頻中介紹,山撿10月2日,板栗被誣她在花果山景區(qū)路邊看到掉落的偷盜果實,家人說是景區(qū)板栗,由于她是責(zé)任第一次見到帶殼的板栗,便撿起殼查看。游客也一位民宿老板娘沖過來吼人,并指責(zé)其偷盜,解釋無果后雙方發(fā)生爭執(zhí)、吐口水。后經(jīng)調(diào)解,她們向老板方進行了賠償。
花果山景區(qū)管理處工作人員表示,此事系景區(qū)內(nèi)民宿商戶的個人行為,管理處已在處理中,“他們(游客)不是偷盜”。當(dāng)?shù)鼐揭还ぷ魅藛T則稱,“當(dāng)事人發(fā)的視頻大部分是真實的,這件事還在溝通”。
這起沖突本屬小事,卻升級成了熱搜。根據(jù)媒體報道看,其核心矛盾在于板栗的權(quán)屬問題。
從游客角度看,景區(qū)內(nèi)果實掉落屬自然現(xiàn)象,在沒有明確權(quán)屬聲明或者警告的情況下,撿拾行為也當(dāng)是自然而然。按常理,這也不應(yīng)被輕易認(rèn)定為偷盜。實際上,景區(qū)管理處工作人員明確表示,“他們(游客)不是偷盜”。這就為游客澄清了所謂偷盜嫌疑。
當(dāng)然,如果民宿商戶明確告知板栗系其所有,則游客也應(yīng)及時放棄撿拾果實行為,取得對方諒解。但指責(zé)偷盜也需出示充分證據(jù),不能信口而出。
事實上,即便板栗確屬民宿商戶所有,老板娘看到游客撿拾行為,也宜言語勸阻,或者向景區(qū)反映,甚至報警,而無需反應(yīng)過激。老板娘使用高壓水槍攻擊游客及肢體接觸行為,就很不妥當(dāng)了。
事發(fā)后,景區(qū)工作人員表示,景區(qū)內(nèi)的私人民宿,不歸景區(qū)管理。這或許是實情,但這并不意味著景區(qū)在預(yù)防和處理此類糾紛方面不能有所作為。畢竟,引發(fā)沖突的板栗仍處在景區(qū)的地理范圍內(nèi)。
這些板栗到底是屬于民宿私人物品還是景區(qū)公共物品,景區(qū)管理方都應(yīng)有明確標(biāo)識予以界定和提示,否則,游客難免出現(xiàn)誤認(rèn)。換句話說,景區(qū)如能事先對這些板栗的權(quán)屬做出醒目的標(biāo)識提醒,也就沒有如今的沖突了。
值得注意的是,檢索發(fā)現(xiàn),就在今年的9月18日,連云港花果山風(fēng)景區(qū)官方公眾號發(fā)布了一篇《金秋時節(jié),花果山板栗飄香,采摘正當(dāng)時》文章寫道:花果山景區(qū)的板栗林,不僅是板栗的生長樂園,更因古樹林立被譽為“天然氧吧”,成為景區(qū)的一張?zhí)厣??!懊康桨謇跏斋@的季節(jié),許多游客慕名而來。他們漫步林蔭下,一邊俯身撿拾栗子,感受大自然的美好饋贈,一邊拍照留念,記錄下這美好的秋日時光?!?/p>
這說明,游客在該景區(qū)內(nèi)撿拾栗子,并不違規(guī)。該景區(qū)推文結(jié)尾甚至向游客發(fā)出了明確邀約:“在這個金秋時節(jié),不妨來花果山,親自體驗撿拾板栗的快樂,品嘗一口新鮮的板栗,讓味蕾與心靈一同沉浸在這濃郁的秋意之中?!?/p>
可見,撿拾板栗是該景區(qū)推薦、倡導(dǎo)的文旅體驗行為。在這樣的文旅引導(dǎo)背景下,發(fā)生因游客撿拾板栗而起的沖突,就十分不該了。
目前,當(dāng)?shù)厝栽谔幚磉@一事件。相關(guān)部門需秉持公正態(tài)度,認(rèn)真處理,切實維護游客和商戶各方的正當(dāng)權(quán)益,景區(qū)也當(dāng)及時就其管理問題進行梳理、補漏,防范再次發(fā)生此類沖突。畢竟,因為幾顆板栗影響景區(qū)聲譽,很不值得。
撰稿 / 辛河(媒體人)
編輯 / 柯銳
校對 / 盧茜
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