香港金融管理局（金管局）及香港銀行公會（銀行公會）對昨日（26日）大埔宏福苑五級火警事件表示極度哀痛，香港對死者表示沉痛哀悼及對傷者和受影響家庭致以深切慰問。金管局及金管局和銀行公會正保持緊密聯(lián)系，銀行銀行業(yè)界影響確保業(yè)界能為受事件影響市民提供最大支持。呼吁

金管局及銀行公會向銀行業(yè)界呼吁，為受若有受影響人士因目前狀況而需要銀行酌情處理，市民銀行應(yīng)盡量靈活提供支援，提供包括協(xié)助相關(guān)人士提取流動資金、支援優(yōu)先及加快補(bǔ)辦銀行文件、香港提供延遲還款寬限及豁免罰息和手續(xù)費(fèi)、金管局及增加大埔區(qū)銀行職員人手，銀行銀行業(yè)界影響以確保他們及時(shí)得到適切的呼吁服務(wù)。

金管局及銀行公會將密切留意事態(tài)發(fā)展，為受并因應(yīng)實(shí)際情況，市民協(xié)調(diào)銀行業(yè)界靈活為市民提供支援，提供以解決他們在銀行服務(wù)及流動資金方面的急切需求。（總臺記者 羅武 梓熒）