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時間:2025-11-30 18:13:49 來源:網(wǎng)絡(luò)整理編輯:焦點(diǎn)
10月25日,歌手鄭智化在微博發(fā)文控訴深圳機(jī)場服務(wù)存在嚴(yán)重問題,稱其在登機(jī)時遭遇工作人員冷漠對待,最終不得不“連滾帶爬”進(jìn)入機(jī)艙,引發(fā)公眾關(guān)注。10月26日晚,脫口秀演員黑燈就此事件發(fā)表評論,發(fā)文稱:
10月25日,盲人歌手鄭智化在微博發(fā)文控訴深圳機(jī)場服務(wù)存在嚴(yán)重問題,脫口稱其在登機(jī)時遭遇工作人員冷漠對待,秀演最終不得不“連滾帶爬”進(jìn)入機(jī)艙,員黑引發(fā)公眾關(guān)注。鄭智
10月26日晚,盲人脫口秀演員黑燈就此事件發(fā)表評論,脫口發(fā)文稱:“看到深圳機(jī)場事情下面的秀演留言,發(fā)現(xiàn)好多人不懂一個事情,員黑人需要尊嚴(yán)。鄭智在有門的盲人情況下,只需要把門打開我就可以自己走出去,脫口你說不,秀演今天情況特殊,員黑開門太費(fèi)勁了,鄭智我們安排兩個工作人員協(xié)助您從狗洞出去,一樣的,都能出去。 ”
時間線梳理
◇ 10月25日
鄭智化在微博控訴深圳機(jī)場對殘疾人“態(tài)度最沒人性”,稱升降車與機(jī)艙門存在25厘米高度差,導(dǎo)致輪椅無法推進(jìn)機(jī)艙,工作人員拒絕調(diào)整設(shè)備且“冷眼旁觀”,最終他被迫“連滾帶爬”登機(jī)。
隨后深圳機(jī)場再評論區(qū)道歉,并表示將聯(lián)合航空公司啟動核查。
◇ 25日晚
深圳機(jī)場發(fā)布致歉聲明,承認(rèn)因飛機(jī)動態(tài)荷載原因需保持20厘米安全高度差,但實(shí)際誤差達(dá)到25厘米。機(jī)場方面表示,當(dāng)時現(xiàn)場安排了一名地勤與一名空乘協(xié)助其登機(jī),并提出三項(xiàng)改進(jìn)措施:優(yōu)先安排廊橋登機(jī)、增配保障人員至2名、試點(diǎn)使用坡度連接裝置。
◇ 26日凌晨
鄭智化接受道歉,稱事件系“個別司機(jī)惡劣行徑”,呼吁優(yōu)化殘障服務(wù)。
但同日再發(fā)長文,指責(zé)南京、新疆、上海機(jī)場安檢“刁難”,如要求金屬支架過X光、拐杖托運(yùn)等,稱“大陸機(jī)場的惡意讓我有引退念頭”。
爭議焦點(diǎn)
事件引發(fā)了廣泛討論,目前網(wǎng)友的視線主要集中在兩個核心問題上:一是鄭智化對現(xiàn)場情況的描述是否完全準(zhǔn)確;二是如何平衡嚴(yán)格的安檢程序與對特殊群體的人文關(guān)懷。
◇ 關(guān)于“冷眼旁觀”與“連滾帶爬”
鄭智化在微博中稱工作人員“冷眼旁觀”,自己“連滾帶爬”登機(jī)。但現(xiàn)場監(jiān)控顯示,兩名地勤人員攙扶其站起,空乘協(xié)助其移入機(jī)艙,全程約兩分鐘,未見“爬行”行為或“冷眼”態(tài)度。
許多網(wǎng)友在查看監(jiān)控后都認(rèn)為現(xiàn)場情況與文字描述存在出入,鄭智化微博中“連滾帶爬”的描述誤導(dǎo)性太強(qiáng),會對基層工作人員造成傷害。
◇ 關(guān)于多地機(jī)場安檢“刁難”
鄭智化指責(zé)南京、新疆、上海機(jī)場安檢存在不合理要求。有網(wǎng)友指出,新疆機(jī)場的嚴(yán)格安檢源于2012年GS7554航班劫機(jī)案(涉拐杖藏匿武器),相關(guān)措施實(shí)為保障航空安全,并非刻意針對殘疾人。
針對安檢爭議,不少網(wǎng)友呼吁“一碼歸一碼”。機(jī)場安檢嚴(yán)格的核心原因是防止危險物品進(jìn)入航空器,保障飛行安全,這與保障特殊旅客的出行體驗(yàn)并不沖突。
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