
此前報(bào)道
車(chē)主楊先生駕駛油箱總?cè)萘?0升的成都存相小車(chē),在成都市中石油錦華天山站加油,市監(jiān)升油升汽油箱卻顯示為他加注了67.96升汽油。通報(bào)楊先生對(duì)此提出質(zhì)疑之后,箱被加油站表示只認(rèn)油槍數(shù)據(jù),指加中堅(jiān)持按67.96升收費(fèi)。油加油槍已封楊先生在加油站等了半天都無(wú)人出面解決,關(guān)情最終只能結(jié)賬離開(kāi)。況正
加油現(xiàn)場(chǎng)照片 受訪(fǎng)者提供8月19日,全面車(chē)主楊先生告訴記者,調(diào)查他8月9日結(jié)賬離開(kāi)前向多部門(mén)進(jìn)行了投訴,成都存相并要求加油站封槍。市監(jiān)升油升汽三天后,通報(bào)“加油站一負(fù)責(zé)人稱(chēng)以私人名義將多收的箱被錢(qián)退給我,希望同意油槍解封。指加中”他認(rèn)為沒(méi)必要相互為難,就同意了。但油槍解封至今10天了,加油站沒(méi)再給出過(guò)任何解釋?zhuān)蛘哔r禮道歉。
楊先生介紹,8月9日上午10點(diǎn)45分,他駕車(chē)在成都市二環(huán)路三段的中國(guó)石油錦華天山站加油。當(dāng)油槍跳停,他準(zhǔn)備付款時(shí),發(fā)現(xiàn)油費(fèi)高達(dá)500.18元,這讓他很意外,因?yàn)樗能?chē)加92#汽油,平時(shí)加油費(fèi)從未超過(guò)310元。他再看加油量,竟然顯示他的車(chē)被加注了67.96升汽油。他當(dāng)即就意識(shí)到哪里出問(wèn)題了。
“我的車(chē)是2025款吉利星瑞·東方曜-昆侖版,油箱設(shè)計(jì)最大容量就只有50L,怎么會(huì)加進(jìn)去67.96L汽油的?”楊先生表示,他從沒(méi)改過(guò)車(chē)。而且,他去加油的時(shí)候車(chē)?yán)锉緛?lái)就還有一些油。這么一算,至少多出了20多升油,都加到什么地方去了?
記者查詢(xún)吉利星瑞官網(wǎng)了解到,星瑞·東方曜的所有車(chē)型油箱容量均為50L。
楊先生說(shuō),“我當(dāng)天從十點(diǎn)過(guò)等到下午三四點(diǎn)。加油站堅(jiān)持按67.96升收錢(qián),他們只認(rèn)油槍上的數(shù)字”,雖然加油站在他的要求下封了問(wèn)題油槍?zhuān)珜?duì)于他提出的任何疑問(wèn),加油站工作人員始終只重復(fù)一句話(huà):“我們加油站是合法合規(guī)的,每個(gè)油槍每個(gè)月都有人來(lái)檢查”。楊先生表示,當(dāng)時(shí)實(shí)在熬不過(guò),就給錢(qián)走人了。離開(kāi)之前,楊先生現(xiàn)場(chǎng)撥打了110報(bào)警,但民警來(lái)了之后,認(rèn)為這種情況應(yīng)該找市監(jiān)局處理。他當(dāng)即向高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴,一直沒(méi)有回應(yīng),然后撥打了12345熱線(xiàn)投訴。
楊先生稱(chēng),三天之后,一位加油站負(fù)責(zé)人聯(lián)系他,以個(gè)人的名義將多收的200元錢(qián)退回,因?yàn)榧佑驼旧僖粋€(gè)油槍工作忙不過(guò)來(lái)。他考慮到都是打工人,沒(méi)必要相互為難,最終同意了。這位工作人員僅以個(gè)人的名義表示,出現(xiàn)這種事情的確不合常理,讓他該怎么維權(quán)還怎么維權(quán)。
他向12345投訴了高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局之后,該局工作人員隨后聯(lián)系他,他提供了當(dāng)時(shí)加油站油槍照片、發(fā)票收據(jù)等證據(jù),目前尚未有進(jìn)展。記者注意到,8月11日,成都市高新區(qū)管委會(huì)針對(duì)楊先生在問(wèn)政四川上的投訴進(jìn)行回復(fù)時(shí)表示:“將在15個(gè)工作日詳細(xì)回復(fù)?!?/p>
加油站當(dāng)日封了油槍
楊先生當(dāng)日加油的發(fā)票
8月19日,記者聯(lián)系中國(guó)石油四川成都錦華天山站,該站經(jīng)理表示領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)給車(chē)主處理好了;就為何50升油箱能加67.96升油的問(wèn)題,該經(jīng)理未予回應(yīng)。她表示會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)回電解釋?zhuān)刂涟l(fā)稿,該加油站尚未回復(fù)。
20日,記者聯(lián)系成都高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局綜合執(zhí)法部門(mén),工作人員表示,有了進(jìn)展辦案人員會(huì)聯(lián)系投訴人。目前他也不清楚是誰(shuí)在負(fù)責(zé)處理此事。該局辦公室工作人員要求記者撥打人工調(diào)解電話(huà)了解情況,但截至記者發(fā)稿時(shí),該號(hào)碼一直繁忙,無(wú)法接通。
編輯?| 張思逸
責(zé)編 | 楊婧軒
值班主編 | 張 ? 越
監(jiān)審 | 楊 ? 巍