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焦點(diǎn)

無障礙設(shè)施咋成了“障礙”(金臺(tái)視線)

時(shí)間:2010-12-5 17:23:32  作者:娛樂   來源:綜合  查看:  評(píng)論:0
內(nèi)容摘要:隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,我國(guó)無障礙設(shè)施建設(shè)取得了一定成績(jī),很多城市開展了無障礙環(huán)境專項(xiàng)提升行動(dòng)。無障礙設(shè)施本是為了方便殘疾人、老年人等行動(dòng)不便或有視力障礙者,然而近期許多讀者、網(wǎng)友反映,一些公共場(chǎng)所無

  隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,障礙我國(guó)無障礙設(shè)施建設(shè)取得了一定成績(jī),無障很多城市開展了無障礙環(huán)境專項(xiàng)提升行動(dòng)。礙設(shè)無障礙設(shè)施本是施咋為了方便殘疾人、老年人等行動(dòng)不便或有視力障礙者,成金然而近期許多讀者、臺(tái)視網(wǎng)友反映,障礙一些公共場(chǎng)所無障礙設(shè)施缺失或被占用,無障還有一些設(shè)施不好用、礙設(shè)不能用,施咋導(dǎo)致行動(dòng)不便者出行受阻。成金

  無障礙設(shè)施被封堵,臺(tái)視無障礙衛(wèi)生間大門緊鎖,障礙給行動(dòng)不便者帶來困擾

  在陜西咸陽市的無障一處城市廣場(chǎng),進(jìn)入商場(chǎng)的礙設(shè)無障礙通道被一排S形鋼管封堵。讀者李女士說,“廣場(chǎng)上本來設(shè)置了平緩的無障礙通道,但通道上又加上了臺(tái)階和S形鋼管,僅能步行通過,輪椅進(jìn)不去。這一舉動(dòng)便將行動(dòng)不便的人拒之門外,無障礙設(shè)施變成了‘障礙’?!?/p>

  無獨(dú)有偶,位于河南宜陽縣的一處城市廣場(chǎng)上,進(jìn)入公園的通道被固定鐵鏈封鎖,輪椅無法通行,拄拐杖者也只能勉強(qiáng)緩慢挪動(dòng)通過。“各個(gè)通道都設(shè)置了障礙,連便捷通道或者能夠勉強(qiáng)通過的斜坡都沒有。”讀者賈先生對(duì)此十分不滿,“這些障礙物可以阻止機(jī)動(dòng)車、電動(dòng)車從此處通過,卻沒有考慮行動(dòng)不便人群的出行需求。希望能開通一個(gè)無障礙通道,讓特殊群體也能夠進(jìn)入廣場(chǎng)?!?/p>

  在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》中,明確規(guī)定了通行設(shè)施、醫(yī)療建筑、衛(wèi)生設(shè)施等無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范。然而,如李女士、賈先生等讀者、網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),一些公共場(chǎng)所并未設(shè)置無障礙通道,一些公共場(chǎng)所雖設(shè)置了無障礙通道,但“重建設(shè)輕配套”“重建設(shè)輕管理”,有的無障礙通道上被人為設(shè)置了石礅、鐵欄桿等“障礙”。

  讀者周先生陪老人到江蘇徐州市睢寧縣一家醫(yī)院就診,發(fā)現(xiàn)南門入口既沒有輔助坡道,也沒有專人協(xié)助,導(dǎo)致輪椅無法通行?!岸野脖H藛T堅(jiān)持讓老人從隔離欄中通行,最終老人只能在家人費(fèi)力攙扶下,從輪椅上艱難起身,艱難挪步通過隔離欄進(jìn)入醫(yī)院。”周先生無奈地說。

  除此之外,無障礙衛(wèi)生間作為為殘障人士提供方便的重要設(shè)施明顯不足。在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上,有網(wǎng)友反映廣東深圳市的一處城市廣場(chǎng)升級(jí)改造重新開放后,新修的無障礙衛(wèi)生間安全抓桿的長(zhǎng)度存在問題,取紙器、應(yīng)急呼救按鈕的位置均不符合無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范。深圳市福田區(qū)商務(wù)局收到留言后要求該商場(chǎng)進(jìn)行了整改。

  還有部分公共場(chǎng)所,因無障礙衛(wèi)生間使用頻率較低,便選擇將無障礙衛(wèi)生間關(guān)閉、挪作他用或者減少維護(hù)清潔的次數(shù)。記者在西南某市機(jī)場(chǎng)的公共衛(wèi)生間看到,衛(wèi)生間設(shè)施很新,無障礙衛(wèi)生間面積很大,卻大門緊鎖。而在廣西南寧市的一家醫(yī)院,患者云先生因身體原因?qū)ふ覠o障礙衛(wèi)生間,在醫(yī)院僅找到兩個(gè)?!爱?dāng)我進(jìn)入第一個(gè)無障礙衛(wèi)生間時(shí),地面堆滿垃圾袋,蒼蠅亂飛,便池散發(fā)著刺鼻氣味,衛(wèi)生狀況很差。無奈之下,我前往另一個(gè)無障礙衛(wèi)生間,發(fā)現(xiàn)同樣臟亂不堪?!痹葡壬胝?qǐng)清潔人員過來打掃,但無人理會(huì)。

  在社交平臺(tái)上,有網(wǎng)友留言:“作為殘障人士,多次出門后發(fā)現(xiàn)很難找到可以便利上衛(wèi)生間的地方,我就降低了想要出門的欲望?!?/p>

  盲道被占用或成了“斷頭路”,盲文標(biāo)識(shí)出錯(cuò),導(dǎo)致盲人不敢走盲道

  位于福建泉州市南洋花園小區(qū)門口的電動(dòng)車充電樁區(qū)域,盲道被停在此處充電的電動(dòng)車覆蓋。居住在此小區(qū)的邱女士反映:“視障人士在使用盲杖時(shí),需要足夠空間探索前方和兩側(cè)道路。修建充電樁確實(shí)能夠帶給多數(shù)人便利,但總有電動(dòng)車停放在此,視障人士到此處就無法靠盲道辨識(shí)通行了?!?/p>

  江蘇南京市讀者張浩波來信反映,在南京市棲霞區(qū)一處地鐵口附近,同樣存在嚴(yán)重的盲道被占用現(xiàn)象?!拔易叩酱颂庍€在想盲道怎么沒有了,走近看才發(fā)現(xiàn)盲道被停放的車輛占用了?!睆埡撇ū硎?,這些被車輛覆蓋的盲道失去了指引功能,不僅無法為視障人士提供幫助,反而可能成為他們出行中的安全隱患。

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),以盲道為代表的無障礙設(shè)施,有些是建設(shè)后缺乏管理,常被占用;有些是因?yàn)樵O(shè)施本身有問題,如所用材質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)。在江蘇、廣東、四川等地,有網(wǎng)友投訴,部分路段采用不銹鋼材質(zhì)建設(shè)盲道。不銹鋼材質(zhì)本身表面摩擦系數(shù)較低,在雨天潮濕的環(huán)境下,盲道防滑性更差。

  還有的修建道路配套時(shí)出現(xiàn)疏漏,導(dǎo)致盲道中間出現(xiàn)障礙物或成為“斷頭路”。在重慶市的一處地鐵站,盲道在需要停止或轉(zhuǎn)彎處并未設(shè)置停止的盲道標(biāo)識(shí),也未與周邊無障礙設(shè)施進(jìn)行有效銜接,而是直通向了墻體。在上海市的一處地鐵站內(nèi),電梯出入口的盲道不僅缺失必要的提示,盲道的鋪設(shè)方向也存在錯(cuò)誤。

  除了盲道,盲文標(biāo)識(shí)也是視障人士出行的重要輔助,然而在部分地方,盲文標(biāo)識(shí)卻出現(xiàn)了錯(cuò)漏。記者了解到,地鐵樓梯扶手上的盲文提示內(nèi)容通常分為“小心臺(tái)階”“樓梯向上/向下”兩類。但在天津市部分地鐵線路,原本應(yīng)提示“向上”的盲文標(biāo)識(shí)被錯(cuò)誤安裝在向下的電梯上。這些錯(cuò)誤標(biāo)識(shí)不僅無法起到引導(dǎo)作用,反而可能誤導(dǎo)視障人士,造成出行風(fēng)險(xiǎn),讓盲人不敢走盲道。

  相較于盲道、盲文,如果能有語音提示,可以為視障人士出行提供更多便利。商先生是一位視障人士,他與另一位盲人朋友游覽湖南張家界市一處森林公園時(shí),由于沒辦法看見指示牌,不知道自己所處的位置,也不知道前方的路線通向哪個(gè)景點(diǎn),更沒辦法找到公共服務(wù)區(qū)?!跋M诂F(xiàn)有指示牌處也能設(shè)計(jì)盲文指示牌或者進(jìn)行語音播報(bào)。比如在指示牌特定位置安裝按鈕。按下按鈕,揚(yáng)聲器即可播報(bào)出指示牌上的內(nèi)容?!鄙滔壬硎荆M嚓P(guān)部門能夠進(jìn)一步完善無障礙環(huán)境建設(shè),讓包括殘障游客在內(nèi)的所有游客都能獲得更好的游玩體驗(yàn),也能讓更多視障人士敢于走出家門。

  “近年來,很多地方都在積極推動(dòng)無障礙設(shè)施優(yōu)化提升乃至示范工程建設(shè),與此同時(shí),大家對(duì)無障礙設(shè)施設(shè)置、使用和維護(hù)的意見也越來越多。二者并不矛盾,這是全社會(huì)對(duì)無障礙環(huán)境的認(rèn)知度提升、公眾參與度提高的表現(xiàn)?!鼻迦A大學(xué)無障礙發(fā)展研究院院長(zhǎng)邵磊表示,當(dāng)然,某個(gè)無障礙“點(diǎn)位”沒有建設(shè)好,背后折射的是無障礙環(huán)境和服務(wù)不到位問題,應(yīng)引起各地相關(guān)主管部門的重視。

  加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),完善監(jiān)督管理環(huán)節(jié),鼓勵(lì)社會(huì)力量參與

  《中華人民共和國(guó)無障礙環(huán)境建設(shè)法》于2023年9月1日起正式施行,明確了無障礙環(huán)境受益對(duì)象不僅包括殘疾人、老年人,還涵蓋所有具有無障礙需求的社會(huì)成員,讓無障礙理念從“特殊保障”升級(jí)為“全民共享”。無障礙環(huán)境建設(shè)已經(jīng)從“有沒有”向“好不好”“管不管用”的方向發(fā)展。

  無障礙設(shè)施建設(shè)方面不少問題有待解決。全國(guó)人大常委會(huì)委員、中國(guó)助殘志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)呂世明指出,現(xiàn)行法律立法模式屬促進(jìn)型立法,倡導(dǎo)性規(guī)定比較多,無障礙環(huán)境建設(shè)監(jiān)督機(jī)制尚不健全,權(quán)責(zé)配置有待細(xì)化,相關(guān)地方立法亟待修訂。例如遇到無障礙設(shè)施被占用的情況,殘疾人、老年人等有需求者只能得到消極保護(hù),而不能主動(dòng)積極行使權(quán)利。他建議,強(qiáng)化違法責(zé)任追究,審慎適用懲罰性賠償,為行政執(zhí)法提供準(zhǔn)確依據(jù)。

  無障礙設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),但在無障礙設(shè)施改造過程中,往往面臨產(chǎn)權(quán)沖突、空間限制、結(jié)構(gòu)安全、資金投入等現(xiàn)實(shí)難題。邵磊說,不同場(chǎng)景的無障礙環(huán)境建設(shè)實(shí)施難度存在很大差異,比如老舊小區(qū)改造可能遇到產(chǎn)權(quán)和空間限制,對(duì)文物與歷史建筑的保護(hù)要求,一些綠地和景區(qū)的自然條件不同,都會(huì)給無障礙環(huán)境提升帶來很多“定制化”的要求,同時(shí)無障礙環(huán)境建設(shè)也受到資金投入的限制,需要通過技術(shù)創(chuàng)新和社會(huì)創(chuàng)新來解決問題。

  對(duì)于盲道被占用、無障礙設(shè)施“重建輕管”等情況,重慶大學(xué)建筑與房地產(chǎn)法研究中心研究員劉玖林認(rèn)為,責(zé)任主體不明確、互相推諉、協(xié)調(diào)權(quán)能不夠,或者缺乏資源等情況制約著無障礙環(huán)境的維護(hù)和改善。他建議,有關(guān)部門主動(dòng)優(yōu)化責(zé)任分工和工作流程,尤其是教育、衛(wèi)生、交通等提供基本公共服務(wù)的部門,應(yīng)當(dāng)在部門內(nèi)設(shè)立專項(xiàng)職能來統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不同類型和層次的無障礙需求,實(shí)現(xiàn)無障礙服務(wù)系統(tǒng)化和專業(yè)化。

  今年9月,最高人民檢察院與民政部、中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)聯(lián)合發(fā)布了包括山東臨沂市羅莊區(qū)檢察院督促規(guī)范城市公園無障礙設(shè)施建設(shè)行政公益訴訟案等6件典型案例。

  “無障礙環(huán)境建設(shè)法中有關(guān)檢察公益訴訟的規(guī)定發(fā)揮了巨大作用,以案件化辦理的模式,不僅高效推動(dòng)各方協(xié)同整改,還能帶動(dòng)各方事前預(yù)防。這些成功案例說明,多方參與、強(qiáng)化監(jiān)督、協(xié)同行動(dòng)在無障礙環(huán)境完善方面行之有效。”劉玖林說。

  “既要關(guān)注無障礙環(huán)境建設(shè)覆蓋面,更要看重可用率、使用率和用戶滿意度。例如可以邀請(qǐng)殘疾人、老年人等實(shí)際使用者參與無障礙設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、驗(yàn)收工作。同時(shí),引入數(shù)智技術(shù),提升智能監(jiān)管水平,讓無障礙設(shè)施真正好用、管用?!鄙劾诮ㄗh,跨越部門和行業(yè)壁壘,以產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化、規(guī)模化為指揮棒,以此帶動(dòng)更多的經(jīng)營(yíng)主體參與到無障礙相關(guān)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和應(yīng)用推廣中來。

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